«No sé si mi jefe está contento conmigo. Antes, en la oficina, podía leerle la cara cuando pasaba por mi mesa. Ahora, en las videollamadas, parece siempre con cara de póker.»
Esto me lo dijo hace poco un colaborador durante nuestro one-to-one semanal, y me trajo recuerdos de mis primeros años coordinando equipos entre España y Latinoamérica. Yo también tuve que aprender a trabajar con superiores a distancia – y no te voy a mentir, al principio no lo hice bien. Después, observando a mis colaboradores, fui entendiendo qué funciona y qué no en estas relaciones virtuales.
Lo cierto es que trabajar bien con tu jefe remoto no va solo de saber usar Zoom. Es un arte completamente diferente.
Anticípate antes de que te pregunte
El error más gordo que veo: esperar a que el jefe pregunte. En remoto, tu superior no puede hacer el «paseo del café» para saber cómo van las cosas.
Trabajando con empresas desde Madrid hasta Barcelona, he comprobado que los colaboradores que mejor lo hacen son los que se adelantan. No esperan a la típica reunión de los lunes para dar señales de vida.
Lo que funciona: Cada viernes, un email cortito – qué has conseguido esta semana, qué tienes entre manos para la que viene, si hay algún marrón en el horizonte. Punto. No hace falta que escribas el Quijote.
El tema del lenguaje corporal en pantalla
Las videollamadas son traicioneras. He visto gente brillante que parecía que estaba medio dormida solo porque no se habían dado cuenta de que en cámara todo se ve diferente.
Aquí en España estamos acostumbrados a hablar con las manos, a gesticular, a tener proximidad física en las conversaciones. En remoto hay que compensar eso de otra manera.
Lo que funciona: Practica un par de minutos antes de reuniones importantes. Suena un poco tonto, pero funciona. Ajusta la cámara, comprueba que se te ve bien, y sobre todo – habla con más energía de la que usarías en persona. La pantalla «come» energía.
Crea tu momento de charla
Echo de menos las conversaciones de ascensor, ¿verdad? O esos cinco minutos antes de que llegue todo el mundo a la reunión. En remoto hay que fabricar esos momentos.
Una cosa que he aprendido gestionando colaboradores remotos: las mejores relaciones incluyen esos pequeños momentos humanos, pero hay que provocarlos. No surgen solos como antes.
Lo que funciona: Los primeros minutos del one-to-one, pregunta cómo está de verdad. Cuenta tú también algo – que si el niño ha empezado el cole, que si el fin de semana te fuiste a la sierra, lo que sea. No es peloteo, es ser personas.
Habla claro sobre horarios
Esto del trabajo remoto puede ser un lío con los horarios, sobre todo si trabajas con gente de diferentes zonas horarias. Por mi experiencia coordinando entre España y Latinoamérica, las mejores relaciones tienen las reglas del juego claras desde el principio.
Lo que funciona: Habla con tu jefe sobre cuándo estás disponible, cuándo no, y cómo funciona lo de las urgencias de verdad vs. las «urgencias» de los lunes por la mañana. Y escríbelo, que luego se olvida todo el mundo.
Trae soluciones, no solo problemas
En remoto, llegar solo con problemas es un coñazo para tu jefe. No puede «echar un vistazo contigo» a ver qué pasa, como haría si estuvierais en la misma oficina.
Los colaboradores que mejor se llevan conmigo son los que cuando me traen un problema, ya han pensado un poco. No hace falta que tengan LA solución, pero que hayan hecho los deberes.
Lo que funciona: Antes de escribir ese email o pedir esa reunión urgente, párate 15 minutos a pensar. ¿Qué opciones hay? ¿Qué harías tú? Presenta el problema con tus ideas. Tu jefe lo va a agradecer.
Ttrabajar bien con tu jefe remoto no va de intentar replicar la oficina por videollamada. Va de construir algo nuevo, más directo y, la verdad, muchas veces más eficaz.
La distancia física no tiene por qué crear distancia profesional. Con un poco de cabeza, puedes tener una relación de trabajo mejor de la que tenías compartiendo espacio.
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